Misión:

Tutelar de manera efectiva y oportuna los derechos de los miembros de la comunidad sanmarquina, atendiendo con celeridad y transparencia sus denuncias y reclamos, articulando con las instancias competentes para garantizar la investigación y sanción de las faltas, y promoviendo una cultura de respeto, autoridad responsable y convivencia universitaria libre de violencia.

Visión:

Ser un órgano autónomo, reconocido por su liderazgo en la protección efectiva de los derechos humanos de la comunidad universitaria, que actúa con transparencia, celeridad y eficacia en la atención de quejas y reclamos, garantizando el principio de autoridad responsable y contribuyendo a la construcción de una universidad segura, justa y libre de violencia.

La Defensoría Universitaria:

Es un órgano autónomo e independiente de los demás órganos de gobierno de la universidad, sus funciones se encuentran reguladas bajo los principios de imparcialidad, confidencialidad, objetividad, buena fe y respeto a los derechos humanos, orientando su actuación a la tutela y promoción de los derechos individuales de los miembros de la comunidad universitaria.

La Defensoría Universitaria no ejerce funciones sancionadoras ni disciplinarias. En el marco de sus competencias, formula recomendaciones, propone mejoras a los procedimientos institucionales y promueve el principio de autoridad responsable, contribuyendo a la prevención de conflictos y al fortalecimiento de una convivencia democrática dentro de la Universidad.

Funciones:

Sus funciones principales son:

• Atender denuncias y reclamos: Recibe y procesa denuncias y reclamos relacionados con la afectación de derechos individuales de los miembros de la comunidad universitaria.
• Promover la conciliación y evitar conflictos: Busca crear un ambiente de paz social entre los miembros de la comunidad universitaria.
• Informar y orientar: Proporciona información y orientación a los miembros de la comunidad universitaria sobre sus derechos y deberes.