Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación de la UNMSM (SGCE - UNMSM)
La Gestión de la Calidad de la Educación en la Universidad Mayor de San Marcos es un proceso institucional que se gesta desde los primeros años del siglo XXI. A partir del 2003, la Universidad Decana de América, Mayor del Perú, como modelo nacional de desarrollo Universitario, fue consolidando un Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación, con seriedad y solvencia académica-profesional, humanística, científica y ética, que le corresponde, tanto por su rol protagónico histórico, como por ser la institución de mayor gravitación en el desarrollo de la educación del Perú.
Aquí se presenta en síntesis la explicación de los fundamentos del funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (SGCE-UNMSM).
En la actualidad, el Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, dirige y supervisa los procesos de gestión de la calidad académica y administrativa en las Escuelas Académico-Profesionales de pregrado y programas de Maestría y Doctorado.
La UNMSM concebe su Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación como el conjunto de elementos articulados, conformado por la estructura organizativa, normativas, procedimientos, procesos y recursos que permiten implementar la gestión de la calidad académica y administrativa para el cumplimiento de la definición, principios, fines, y objetivos, plasmados en su Estatuto, Reglamento, Plan Estratégico y normas institucionales vigentes, dentro del marco de la Ley Universitaria, la Ley General de la Educación, el Acuerdo Nacional, el Proyecto Educativo Nacional, la Ley y el Reglamento del SINEACE y la Constitución Política del Perú.
El Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos dispone de una grupo de elementos como procesos, guías y lineamientos, procedimientos de control, planes de capacitación.Todos los elementos del sistema funcionan en conjunto para producir servicios de formación académica-profesional, de investigación, de producción de conocimientos, que posean la calidad requerida por los miembros de la comunidad académica y la sociedad peruana y, que están basados en la responsabilidad social de la Universidad.
La Gestión de la Calidad Educativa es el conjunto de actividades cuya función general las asume el órgano de gobierno de la universidad que determina las políticas de calidad, los objetivos y responsabilidades. Estas políticas de gestión se implementa por medios, tales como, la planificación estratégica, el control y el aseguramiento y la mejora de la calidad, articulados dentro del Sistema de Gestión de la Calidad de las Carreras Universitarias de la UNMSM.
I. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN DE LA UNMSM
El Sistema de Calidad de la Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos se empieza a implementa con la creación de la Oficina de Calidad Académica y Acreditación en el 2003, como dependencia de la Oficina General de Planificación, dada la importancia de su labor, el 16 de julio del 2004, se aprobó, por Resolución Rectoral Nº 03331-R-04, la creación de la Oficina Central de Calidad Académica y Acreditación (OCCAA) como órgano dependiente del Rectorado.
El trabajo de la OCCAA ha consistido en consolidar el Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación de la UNMSM en la organización institucional. Para lo cual ha realizado la formulación académico-técnica de los lineamientos institucionales de gestión de la calidad universitaria, publicados en documentos impresos que están al acceso del público a través de la Internet. El principal lineamiento institucional de gestión de la calidad universitara ha sido la formulación del Modelo de Autoevaluación con Fines de Mejora para el Pregrado y Postgrado - Guía 2007 de Autoevaluación y Acreditación de Pregrado y Postgrado
II. ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN UNMSM
Para asegurar la Gestión de la Calidad de Universitaria de las carreras de la UNMSM, mediante las resoluciones rectorales Nº 02705-R-05 y Nº 04672-R-07 (Principios y Normas para el Proceso de Autoevaluación de la UNMSM), se organizó la estructura del Sistema de Gestión de la Calidad de la Educación de la UNMSM, así como las funciones de cada una de las dependencias responsables:
1. Oficina Central de Calidad Académica y Acreditación (OCCAA) de San Marcos, se organiza internamente de la siguiente manera:
Jefatura de la OCCAA
Área de Autoevaluación Pregrado
Área de Autoevaluación Postgrado
Área de Capacitación
2.Oficinas de Calidad Académica y Acreditación (OCAA) en cada facultad (20), su organización es:
Jefe de la OCAA
Integrante Pregrado
Integrante Postgrado
3.Oficina de Calidad Académica y Acreditación (OCAA) de la Escuela de Postgrado, se organiza:
Jefe de la OCAA de la EPG
2 Integrantes de la OCAA de la EPG
4. Comités de Autoevaluación(COA) por cada carrera de pregrado y programa de postgrado.
Tiene la siguiente organización:
Responsable COA
Miembro COA Pregrado
Miembro COA Postgrado
III. FUNCIONES DE LAS DEPENDENCIAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIVERSITARIA DE LA UNMSM
Funciones de la OCCAA
1.Formular y proponer a la autoridad universitaria los lineamientos para la formulación de la política de autoevaluación institucional.
2.Diseñar e implementar un sistema de autoevaluación para la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
3.Fomentar en los miembros de la comunidad universitaria una cultura de autoevaluación.
4.Dirigir y supervisar el proceso de autoevaluación, en estrecha coordinación con los jefes de las OCAA de las facultades y Escuela de Postgrado.
5.Emitir opinión y asesorar en el campo de su competencia.
Funciones de las OCAA
1.Coordinar los procesos de Autoevaluación y Acreditación en el ámbito de cada facultad y de la Escuela de Postgrado.
2.Definir y establecer los procedimientos y las acciones que garanticen el cumplimiento de los objetivos de la autoevaluación.
3.Realizar el seguimiento y supervisión de la Autoevaluación y Acreditación en cada Escuela y Programa de Postgrado.
4.Evaluar el proceso de Autoevaluación y Acreditación en cada Escuela y Programa de Postgrado, y sistematizar las experiencias.
5.Realizar el seguimiento de los planes de mejora.
Acciones de las OCAA
1.Planeamiento, ejecución y evaluación del proceso de sensibilización.
2.Planeamiento, ejecución y evaluación de un programa de capacitación permanente para los equipos técnicos.
3.Apoyar el trabajo de los Comités de Autoevaluación de las Escuelas y Programas de Postgrado.
4.Revisar los resultados e informes parciales de la autoevaluación o acreditación de cada Escuela o Programa de Postgrado, así como centralizar la información respectiva.
Funciones de los COA
1.Planificar las acciones asociadas al proceso de Autoevaluación.
2.Ejecutar el proceso de Autoevaluación.
3.Evaluar el proceso de Autoevaluación.
4.Implementar los procesos de mejoramiento de la calidad en coordinación con la OCAA.
Acciones de los COA
1.Adecuar la Matriz de Autoevaluación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos a las especificaciones de cada Escuela o Programa de Postgrado.
2.Detectar y dar a conocer a la OCAA, a través de su representante las necesidades de asesoría y capacitación para desarrollar el proceso de autoevaluación.
3.Elaborar y analizar los informes preliminares y hacerlos llegar a la OCAA.
4.En base a los resultados de la autoevaluación, elaborar el informe respectivo, el plan de mejora y presentarlos a la OCAA.
IV. POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIVERSITARIA DE LA UNMSM
Las políticas y Lineamientos para la Gestión de la Calidad Universitaria han sido publicados en documentos impresos que están al acceso público a través de la página web de la OCCAA: http://www.unmsm.edu.pe/occaa/documentos.html.
La OCCAA ha publicado:
- Lineamientos para una Política de Calidad, Autoevaluación y Acreditación (octubre de 2003)
- Indicadores de Gestión de la Calidad de la UNMSM (enero de 2006)
- Guía 2007. Autoevaluación y Acreditación de Pregrado y Postgrado (setiembre de 2007)
V. LOS PROCESOS DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE MEJORA
En la actualidad, la Oficina Central de Calidad Académica y Acreditación planifica, dirige, supervisa y evalúa los procesos de Autoevaluación con fines de Mejora que se realizan en las Escuelas Académico-Profesionales en las facultades y en los programas de las Unidades de Postgrado, en coordinación con las Oficinas de Calidad Académica y Acreditación (OCAA).
Los Procesos de Autoevaluación con Fines de Mejora se organizan y ejecutan siguiendo las pautas de la Guía 2007 de Autoevaluación y Acreditación de Pregrado y Postgrado.
La Universidad Nacional Mayor de San Marcos ha venido desarrollando los procesos de Autoevaluación con fines de Mejora con un modelo ad hoc a la realidad y exigencia de los estándares de calidad para las carreras que nuestra institución, concebido de acuerdo a los fines y principios de la formación académica-profesional, investigación y proyección a la sociedad en la universidad y del modelo de desarrollo del país.
El Modelo de Autoevaluación con Fines de Mejora para las carreras de pregrado cuenta con 180 indicadores de calidad agrupados en 25 variables y estructurados a partir de 9 factores.
Autor: Lic. Paul Munguía Becerra
